Carrefour dévoile sa nouvelle application

Evere, 5 octobre 2020 - Plus simple, rapide, et efficace : tout a changé dans cette nouvelle version de l’app Carrefour. Saviez-vous qu’il est possible de scanner les articles en magasin via Smartphone? Grâce au Smartscan et à la Carrefour Bonus Card facilement accessibles, les clients gagneront du temps à la caisse. Ils pourront remplir leur panier plus rapidement en y ajoutant les articles fréquemment achetés dans l’un des magasins Carrefour ou en ligne.

Le programme de fidélité Carrefour est fortement apprécié par les belges : plus d'1 ménage sur 2 utilise activement la Carrefour Bonus Card. Carrefour enregistre ainsi un taux de pénétration proche de 60% parmi la population belge.

Nouveau design, nouveau système de connexion et de création de compte, suivi de la progression des bonus challenges et amélioration des performances : les nouveautés de cette version rendront l’app encore plus facile à utiliser.

L’app est plus simple à utiliser grâce à une nouvelle navigation apportant plus de structure.

L’écran d’accueil reprend les informations essentielles : Carrefour Bonus Card, montant de la cagnotte en Points Bonus et sa valeur en Euro, nombre de coupons (activé, total, nouveaux), raccourcis vers les fonctionnalités les plus utilisés par l'ensemble de nos utilisateurs. Une visibilité claire pour les courses en ligne, la consultation des folders, l’historique d’achat, l’historique de points Bonus, les actualités Carrefour et le service Clientèle. Le SmartScan est accessible en 1 clic.

Via le Wallet, toutes les fonctionnalités liés à la fidélité sont réunies : la Carrefour Bonus Card et cartes MyInvoice, les coupons (exclusifs à l’app, coupons Bonus Time et coupons bas de ticket), et les chèques Bonus.

Pour les courses en ligne, les informations sont facilement accessibles : choix du magasin et sélection du créneaux horaire, recherche d’articles, affichage des articles fréquemments achetés, liste de courses (bientôt disponible!), parcourir les rayons, affichage du panier de courses et confirmation de la commande. Le Menu regroupe les raccourcis vers toutes les fonctionnalités, dont : recherche d’un magasin et consultation et mise à jour du profil utilisateur.

Cette nouvelle version de l’app est plus rapide : elle démarre plus vite et la Carrefour Bonus Card est directement affichée depuis l’écran de démarrage pour un gain de temps à la caisse. Le SmartScan est accessible très facilement depuis l’écran de démarrage.

La fonctionnalité courses en ligne est plus efficace : les achats fréquents s’affichent trois fois plus vite qu’auparavant, la recherche d’articles est plus pertinente et donne plus de résultats.

Carrefour prévoit de nombreux projets pour 2021 dont l’unique objectif est la satisfaction des clients: à travers des avantages simples, généreux et accessibles facilement.

Siryn Stambouli

Porte-parole francophone, Carrefour

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A propos de Carrefour Belgique

En Belgique, Carrefour compte 786 magasins, présents sous plusieurs formats : les Hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour Market, les magasins de proximité Carrefour Express ainsi que 230 points de retrait Carrefour Drive. 

En mettant le client au cœur de ses priorités, Carrefour veut s’affirmer comme le partenaire de sa vie quotidienne en lui proposant un large choix de produits et de services aux meilleurs prix et ce, grâce à l’investissement quotidien de plus de 11.300 collaborateurs engagés.

Pour répondre aux nouveaux modes de consommation et faciliter les courses de ses clients, Carrefour a développé des solutions sur plusieurs canaux. Ses clients peuvent désormais faire leurs courses en ligne sur le site et l’application de Carrefour, sur ShipTo, Deliveroo ou encore via Uber Eats. Ils peuvent ainsi se faire livrer à domicile ou dans l’un des 230 points de collecte Drive.

Par ailleurs, à travers son programme Act For Food, Carrefour a pour ambition de devenir le leader dans le domaine de la transition alimentaire pour tous. Le groupe s’engage ainsi à mettre en place des actions concrètes pour préserver l’environnement et assurer à tous l’accès à une alimentation de qualité. 

Carrefour Belgique fait partie du Groupe Carrefour. Fort d’un réseau multi-formats de plus de 13 000 magasins dans plus de 40 pays, le Groupe Carrefour est un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires de 81,2 milliards d’euros en 2021. Son réseau de magasins intégrés comptabilise plus de 320 000 collaborateurs qui contribuent à faire de Carrefour le leader mondial de la transition alimentaire pour tous, en offrant chaque jour une alimentation de qualité, accessible partout et à un prix raisonnable. Au global, plus de 500 000 personnes travaillent sous enseigne Carrefour dans le monde. 

Pour plus d’informations : https://newsroom.carrefour.eu/fr (espace presse), https://www.carrefour.be/fr.html, ou pour nous suivre sur LinkedIn : @CarrefourBelgium.